注文状況・キャンセル・返品について

注文の状況
ご注文が完了すると、参照用の注文番号が記載された確認メールが、指定されたメール アドレスに自動的に送信されます。

すべての注文の発送までに 1 ～ 5 日の注文処理時間が必要です。

注文の変更とキャンセル
ご注文後の変更またはキャンセルをご希望の場合は、出荷後の変更は承ることができませんので、すぐにご連絡ください。

注文の返品
La Lune Du Ciel では、お届け日から 14 日以内であれば返品を受け付けております。商品は未洗濯、未着用で、購入時の状態で、元のタグが付けられたままであり、取り外したり再取り付けしたりした形跡がないものに限ります。

返品を開始するには、 lldc-customer@laluneduciel.comまでご連絡ください。返品が受け付けられた場合は、返品先住所をお送りします。注文番号と返品する商品のリストを記載した紙を返品小包に同封してください。小包を受け取った後、返金をさせていただきます。

返品商品の送料はお客様のご負担となります。

衣服に欠陥があった場合、またはLa Lune Du Cielによる発送ミスがあった場合を除き、お客様は元の送料を返金されません。