配送情報
私の所在地への発送は可能ですか?
Laluneduciel は世界のほとんどの地域に配送することができ、ご注文の商品を安全かつ迅速にお届けいたします。
送料はいくらかかりますか?
2023 年 10 月 31 日まで、すべてのご注文が送料無料となります。
250 米ドル以上のご注文の場合、全世界送料無料となります。
250 米ドル未満のご注文の場合、送料は次のとおりです。 20ドル。
配送時間
標準: 10～15営業日
注:これらの時間には、3 ～ 5 日の注文処理時間は含まれません。
配送時間はあくまでも目安としてご利用ください。
Laluneduciel はご注文をできるだけ早く発送いたします。在庫のある商品はすべて 1 ～ 3 営業日以内に発送され、予約販売品は 3 ～ 40 営業日以内に発送されます。予約販売品の具体的な発送目安については、商品説明を再度ご確認ください。
※カスタム・特注品を除く
ご注文の処理には 1 ～ 3 営業日かかります。ご注文の発送が完了すると、追跡番号およびその他の関連配送情報が記載された電子メールが届きます。
全世界の配送時間は地域によって異なります。ほとんどの注文は出荷後 5 ～ 7 営業日以内に到着します。
*新型コロナウイルス感染症による物流サービスへの影響により、ご注文の商品に若干の遅れが生じる可能性がございます*
追跡と配送
- 注文品が発送されたら、提供された電子メール アドレスに追跡情報を送信します。
- パッケージが出荷のために引き渡されると、直ちにお客様の所有物となります。追跡ステータスに従って、輸送中または税関中に荷物に問題がある場合は、提供された宅配業者に連絡して、荷物の受け取りまたは問題の解決を手伝ってください。解決できない場合は、すぐにご連絡ください。
- LaLuneDuCiel が記載する商品の配送期間または日付は、推定のみを目的としており、契約上の約束ではありません。 LaLuneDuCiel は、配達予定日を守るために最善の努力を払いますが、配達予定日を守らなかったことによりお客様またはその他の者が被った損失または損害については責任を負いません。
LaLuneDuCielは、予告なく配送方法を変更する権利を留保します。
LaLuneDuCiel では、私書箱や宅配ロッカーへの注文の配送は行っておりません。
指定した配達先住所が配達時に不在であるとお客様が確信している場合は、通常の営業時間内に配達人がいるとお客様が知っている住所を指定することをお勧めします。指定された配送先住所が配達時に不在の場合、宅配業者は ATL に基づいて安全な場所に商品を置いておくか (この場合、配達は配達業者によって成功したものとみなされます)、または以下の詳細が記載されたカードが残されます。お客様が商品を引き取れる場所へ。この時点で、商品は配達されたとみなされます (「配達成功」)。
LaLuneDuCiel は、商品が無人の住所に配送された場合の盗難や損傷を含め、商品の配送後に発生する可能性のあるあらゆる出来事について責任を負いません。商品に関するすべてのリスクは配送時にお客様にあり、LaLuneDuCiel は商品の交換を提供したり、紛失または破損した商品についてお客様に返金したりすることはありません。
